FAQ

Frequently Asked Questions adalah daftar beberapa pertanyaan yang umum ditanyakan oleh pengunjung mengenai Bukatoko.com. Berikut beberapa pertanyaan-pertanyaan tersebut:

Apa itu Web Hosting?

Web hosting adalah ruang hard disk yang disewakan kepada siapa saja, di mana komputer/server tempat hard disk itu terkoneksi dengan internet selama 24 jam.

Apa itu Domain name?

Pada dasarnya, lokasi file kita yang diletakkan di web hosting mempunyai alamat yang berupa angka-angka (IP – Internet Protocol), misalnya: 242.234.45.1. Bayangkan jika ada banyak website yang harus kita ingat nomor IP-nya. Oleh sebab itu maka ada domain name, untuk mempermudah kita mengingat alamat website yang kita ingin akses.

Bagaimana jika saya sudah punya domain name?

Jika anda sudah punya domain name, maka anda harus mengubah alamat DNS (Domain Name Servers) anda yang lama menjadi DNS dari Bukatoko.com. Perubahan DNS ini dapat anda lakukan melalui Domain Control Panel perusahaan tempat anda membeli domain, misalnya GoDaddy.com. Detail mengenai DNS Bukatoko.com akan diberikan jika anda sudah melakukan registrasi.

Bagaimana jika saya sudah punya website dan menempatkannya di web hosting lain?

Bukatoko mempunyai webhosting sendiri yang terpercaya. Pengelolaan dan manajemen diatur oleh Bukatoko dan mitra tersebut. Bukatoko tidak melayani permintaan untuk web hosting diluar mitra tersebut, sehingga anda tetap harus menempatkan website anda di Bukatoko.

Apakah saya bisa mengganti Favicon, Logo dan Header image/banner ?

Bisa. Anda bisa mengganti keduanya di halaman Setting. Langka-langkah lebih detail dijelaskan di halaman Dokumentasi.

Apakah saya bisa mengganti Latar belakang?

Tidak bisa. Latar belakang sudah menyatu dengan template yang disediakan.

Bagaimana jika di kemudian hari saya memerlukan lebih banyak bandwidth atau harddisk space?

Kami tidak menyediakan penambahan bandwidth atau harddisk space, tetapi anda bisa melakukan upgrade dengan perhitungan biaya sebagai berikut:

• MiniShop ke Medishop: Rp 25.000,- x sisa bulan berjalan.
• MiniShop ke MaxiSop: Rp 50.000,- x sisa bulan berjalan + Rp 500.000,- untuk template.
• MediShop ke MaxiShop: Rp 25.000,- x sisa bulan berjalan + Rp 500.000,- untuk template.

Bagaimana jika ingin meng-update produk-produk saya? apakah  saya dapat melakukannya sendiri atau akan diatur oleh Bukatoko?

Manajemen website anda sepenuhnya ditangani oleh anda. Tutorial mengenai hal itu ada di Dokumentasi dan anda bisa menghubungi kami jika ada kesulitan via email atau live chat.

Apa yang dimaksud Laman konfirmasi dan Social bookmark?

Halaman konfirmasi adalah halaman bagi yang menggunakan Bank Transfer sebagai payment gateway (metode pembayaran) di mana sebelum pesanan diproses, maka merchant (penjual) menunggu adanya konfirmasi dari pembeli bahwa dia sudah melakukan transfer.

Social Bookmark adalah fitur dimana akan ditampilkan tombol2 social bookmark yang anda miliki, seperti Facebook atau Twitter, tujuannya untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan website anda.

Mengenai pembayaran tahunan berikutnya apakah menggunakan sistem kontrak beberapa tahun dan harus dibayar semua dimuka atau dibayarkan setiap tahunnya? Bagaimana jika saya ingin menutup akun saya?

Pembayaran menggunakan sistem per tahun dan tidak ada sistem kontrak. Misalnya, untuk MiniShop. Tahun pertama dibayar Rp 1jt, tahun berikutnya adalah Rp 500.000,-. Harga bisa berubah sewaktu-waktu.

Anda dapat menonaktifkan akun anda sewaktu-waktu. Pada saat anda menutup akun anda, maka pengelolaan domain name website anda akan dikembalikan ke anda, tanpa biaya.

Apa itu fitur Watermark?

Watermark adalah tulisan atau gambar yang ada diatas foto produk anda dengan tujuan agar foto anda tidak didownload oleh orang. Bukatoko menyediakan fitur watermark ini di semua paket.